El Kindle es uno de los dispositivos electrónicos más populares para leer libros electrónicos en todo el mundo. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que encuentres un problema al intentar conectarte a la red de internet y ver el mensaje «El Kindle no puede conectarse en este momento».
Este problema puede ser muy frustrante ya que no puedes acceder a la tienda de libros electrónicos del Kindle, ni tampoco descargar otros libros electrónicos que hayas comprado o quieras leer. Afortunadamente, hay algunas soluciones sencillas que puedes probar para solucionar este problema.
En primer lugar, debes asegurarte de que tu Kindle esté dentro del alcance de una conexión Wi-Fi sólida. Es posible que estés tratando de conectarte a una red Wi-Fi débil o lejana, lo que puede provocar problemas de conexión. Por lo tanto, acércate a tu router o prueba con otra red Wi-Fi cercana para comprobar si eso soluciona el problema.
Si el problema persiste, intenta reiniciar el Kindle. Con el dispositivo encendido, mantén pulsado el botón de encendido/apagado durante 20 segundos y luego suéltalo. Espera a que el Kindle se reinicie y luego intenta conectarte de nuevo.
Otra opción es comprobar que tu red Wi-Fi no tenga restricciones de seguridad que impidan que el Kindle se conecte. Verifica que la contraseña que estás utilizando sea correcta y que la red no tenga restricciones de acceso por dirección MAC o firewall.
Si ninguna de estas soluciones funciona, puedes intentar restaurar el Kindle a su configuración de fábrica. Ten en cuenta que esto eliminará todos los datos almacenados en el dispositivo, incluyendo libros electrónicos y ajustes personalizados. Para hacerlo, ve a «Configuración» en el menú principal, selecciona «Dispositivo» y luego «Restaurar los valores de fábrica».
Contenido de la recomendación
¿Por qué mi kindle no se conecta a internet?
¿Alguna vez has experimentado problemas al intentar conectar tu Kindle a Internet? Si es así, no te preocupes, no estás solo. Muchos usuarios han informado sobre problemas al conectarse a Internet con su Kindle. Aquí hay algunas razones por las que tu Kindle puede no estar conectándose a Internet.
Problemas de conectividad inalámbrica
La mayoría de los Kindle, incluido el Kindle Paperwhite, se conectan a Internet a través de Wi-Fi. Si tienes problemas para conectarte a Internet, es posible que debas verificar la conexión inalámbrica de tu dispositivo. Hay algunas razones por las que la conexión inalámbrica puede estar fallando:
Problemas con el enrutador
Es posible que el problema no sea tu Kindle sino tu enrutador. Tu enrutador puede estar experimentando problemas que impiden que Kindle se conecte a Internet. Si ese es el caso, es posible que debas restablecer tu enrutador. También es recomendable asegurarte de que el enrutador esté en una ubicación lo suficientemente cerca de tu Kindle para una buena señal.
Problemas de configuración de Wi-Fi
Otra posible causa de problemas de conectividad inalámbrica es un error de configuración en la red Wi-Fi que intentas utilizar. Verifica que la red Wi-Fi correcta esté seleccionada en tu Kindle y que hayas ingresado correctamente la contraseña de la red. Si no estás seguro de la contraseña, comprueba la parte inferior de tu enrutador o ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet.
Problemas de software
A veces, los problemas de conectividad inalámbrica pueden deberse a un error del software del dispositivo. Aquí hay algunas razones por las cuales puede estar experimentando problemas de software:
Versión de software obsoleta
Si no has actualizado el software de tu Kindle en mucho tiempo, puede ser que la versión de software obsoleta sea la causa de tus problemas de conectividad. Asegúrate de que tu dispositivo esté ejecutando la última versión de software disponible. Puedes verificar si hay actualizaciones disponibles en el menú Configuración de tu Kindle.
Aplicaciones interfiriendo con la conexión
Si tienes varias aplicaciones en tu Kindle, es posible que una de ellas esté interfiriendo con la conexión a Internet. En este caso, puedes intentar desinstalar aplicaciones innecesarias o que no estés usando para solucionar el problema.
Si los problemas persisten, ponte en contacto con el soporte técnico de Amazon para obtener más ayuda.
Posibles soluciones si tu kindle no se conecta a la red
El kindle es un dispositivo que ha revolucionado la forma en que leemos libros. Sin embargo, como muchos otros dispositivos electrónicos, el kindle a veces puede presentar problemas de conexión a la red. Si has recibido un mensaje de error que dice «el kindle no puede conectarse en este momento», aquí tienes algunas soluciones que pueden ayudarte a solucionar el problema.
Verificar la conexión Wi-Fi
Lo primero que debes hacer es verificar que tu kindle esté conectado a una red Wi-Fi que funcione correctamente. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Paso 1: Verificar el estado del Wi-Fi
Comprueba si el icono de Wi-Fi en la parte superior de la pantalla del kindle está iluminado. Si no lo está, toca el icono para encender el Wi-Fi.
Paso 2: Verificar la red Wi-Fi
Asegúrate de que el kindle esté conectado a la red Wi-Fi correcta seleccionando la opción de Wi-Fi en el menú de configuración. Si no estás seguro de cuál es la red correcta, consulta con el proveedor o el administrador de la red.
Reiniciar el kindle
Si la conexión Wi-Fi de tu kindle no funciona correctamente, puedes intentar reiniciar el dispositivo para solucionar el problema. Sigue estos pasos para reiniciar el kindle:
Paso 1: Apagar el kindle
Mantén presionado el botón de encendido/apagado durante unos segundos hasta que el kindle se apague por completo.
Paso 2: Encender el kindle
Pulsa el botón de encendido/apagado para volver a encender el kindle. Espera a que se cargue y se conecte a la red Wi-Fi antes de intentar descargar contenido.
Si después de reiniciar el kindle, sigues teniendo problemas de conexión, puede que sea necesario reiniciar también el router Wi-Fi o cambiar la configuración de conexión en el kindle.
Verificar la configuración de la red
Otra solución posible es verificar la configuración de la red en el kindle. Sigue estos pasos:
Paso 1: Acceder a la configuración
Ve a la pantalla de inicio y selecciona Menú > Configuración > Redes inalámbricas.
Paso 2: Verificar la configuración
Asegúrate de que la configuración de la red sea correcta. Si es necesario, cambia la configuración para que coincida con la red Wi-Fi a la que te estás conectando.
Si después de verificar la configuración, sigues teniendo problemas de conexión, puedes intentar restablecer la conexión Wi-Fi a través de la opción «olvidar red» en las configuraciones de Wi-Fi del kindle y volver a conectarlo a la red Wi-Fi.
Si ninguna de estas soluciones soluciona el problema, es posible que necesites contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener ayuda adicional.
Cómo verificar si hay actualizaciones del software de tu kindle
Si te has encontrado con el mensaje de «el Kindle no puede conectarse en este momento», es posible que necesites actualizar el software del dispositivo. A continuación, te guiaremos para verificar si hay actualizaciones disponibles en tu Kindle:
Verificar actualizaciones del software en tu Kindle
Para verificar las actualizaciones del software en tu Kindle, sigue estos pasos:
Paso 1: Conecta tu Kindle a una red Wi-Fi
Para descargar actualizaciones del software, necesitas conectar tu Kindle a una red Wi-Fi. Asegúrate de que estás conectado a una red Wi-Fi estable y confiable.
Paso 2: Accede a la configuración de tu Kindle
Desplaza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio de tu Kindle. Esto te llevará al menú de «Configuración».
Paso 3: Busca actualizaciones del software
Desplázate hacia abajo en «Configuración» hasta que encuentres «Dispositivo». Haz clic en «Dispositivo» y luego en «Acerca de este dispositivo».
En esta sección podrás ver información detallada del modelo de tu Kindle, versión del software y número de serie. Si hay alguna actualización disponible, verás la opción «Actualizar tu Kindle» debajo de «Versión del software».
Nota: Si tu Kindle ya está actualizado, verás un mensaje que indica «Tu software Kindle está actualizado».
Paso 4: Actualiza el software de tu Kindle
Si hay una actualización disponible, tendrás la opción de descargarla e instalarla. Asegúrate de que el Kindle esté conectado a la red Wi-Fi y la batería esté completamente cargada antes de comenzar la actualización. Sigue las instrucciones en la pantalla para completar el proceso de actualización.
El Kindle no puede conectarse en este momento en vídeo;
Consejos adicionales para conectarse a internet en tu kindle
El Kindle es un excelente dispositivo para los amantes de la lectura. No solo es extremadamente liviano y fácil de transportar, sino que también se puede acceder a una gran cantidad de libros electrónicos. Sin embargo, a veces puede haber problemas para conectarse a internet. Si estás experimentando problemas de conexión en tu Kindle, aquí hay algunos consejos adicionales que pueden ayudarte a solucionarlos.
Verifica tu conexión Wi-Fi
Uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios de Kindle es una conexión Wi-Fi inestable. Si te enfrentas a esta situación, sigue estos consejos para mejorar tu conexión Wi-Fi:
Enciende y apaga la conexión Wi-Fi
Si estás experimentando problemas de conexión, apaga el Wi-Fi en tu Kindle y luego vuelve a encenderlo. A veces, esto puede solucionar el problema.
Olvida la red Wi-Fi actual
Si tu Kindle se conecta a una red Wi-Fi específica, pero no funciona correctamente, es posible que debas olvidar la red y volver a conectarte a ella. Para hacer esto, ve a Configuración > Wi-Fi en tu Kindle y selecciona la red Wi-Fi que deseas olvidar. Luego, selecciona «Olvidar» y vuelve a conectarte a la red.
Recuerda, siempre verifica que la red Wi-Fi esté disponible y dentro del alcance de tu dispositivo.
Comprueba la fecha y hora
El Kindle utiliza la fecha y hora para autenticar la conexión a internet. Si la fecha y hora de tu dispositivo no están sincronizadas, es posible que no puedas conectarte a internet. Para verificar la fecha y hora en tu Kindle, sigue estos pasos:
Ve a Configuración > Dispositivo opciones > Fecha y hora
Asegúrate de que la fecha y la hora estén configuradas correctamente. Si no están configuradas correctamente, selecciona «Sincronizar con Amazon» para corregir la configuración.
Recuerda: si aún tienes problemas de conexión, intenta reiniciar el Kindle. También puedes intentar reiniciar el enrutador Wi-Fi.
Asegúrate de verificar tu conexión Wi-Fi y la fecha y hora en tu dispositivo. Con estos consejos, deberías poder solucionar la mayoría de los problemas de conexión en tu Kindle.
El Kindle no puede conectarse en este momento: Los usuarios de Kindle pueden haber experimentado problemas para conectarse a la tienda de libros electrónicos de Amazon en los últimos días. Los informes sugieren que el servicio estuvo fuera de línea durante al menos 12 horas en algunos casos. Amazon confirmó el problema, diciendo que «algunos usuarios» experimentaron dificultades para acceder a su biblioteca digital. La compañía dijo que había resuelto el problema, pero los usuarios de Kindle todavía informan de problemas para conectarse.
Los foros de Amazon también se llenaron de quejas de usuarios que no podían descargar ni comprar libros. Algunos sugirieron que el problema podría estar relacionado con una actualización del software del dispositivo, mientras que otros dijeron que tenía que ver con los servidores de Amazon. Los usuarios de Kindle han tenido problemas similares en el pasado, y algunos expertos en seguridad han destacado los riesgos de depender demasiado de los servicios en la nube.
La conectividad de Kindle es fundamental para los usuarios que dependen de los libros electrónicos para su ocio y formación. La incapacidad para conectarse puede ser molesta, especialmente si ha habido una interrupción durante un largo período de tiempo. Con suerte, Amazon podrá abordar los problemas de conectividad y proporcionar una solución duradera para sus usuarios de Kindle.